案例

案例拆解 2026.07.29

苹果+千问、银联AI卡、京东京麦——AI进产业的3种姿势

7月苹果/银联/京东的3个动作,指向同一个答案:AI不是造新东西,是嵌进旧流程,不打断。
案例拆解 2026.07.18

案例:某车企 500 万 AI 客服的教训

投了 500 万上 AI 客服,客户投诉反而增加,人工压力更大。真实根因(流程惯性反噬)是什么?